信网9月29日讯 “早知道买港版手机不能享受正常的售后服务，我就不买这部S7手机了。”一个月前，高先生购买了一部港版的三星S7手机，但在手机出现故障需要维修时，却由于没有香港的购机发票被拒绝，“同样型号的手机，只因为发售地区不同，售后服务就可以有差别吗?”记者通过三星客服和售后门店了解到，对于在内地发售的手机，顾客不需提供购机发票就可以享受售后维修等服务，但对于在香港和澳门等地区发售的手机，除了需要查询MEI码之外，必须要提供当地的购机发票才可以提供售后服务，否则顾客需要自费维修手机。
2016年8月，高先生从一个个人经营门店中买了一部港版三星S7手机，购买时高先生开机检查,确认手机没有质量问题。可新手机用了一个月，原来清晰的手机屏幕突然变成了“斑马屏幕”，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“手机是突然坏了的，没摔过，也没进水，我关机再开机之后屏幕还是不能正常显示。”高先生说，手机出现故障后，他曾经去过三星的售后维修想要检测和维修手机，但都因为是港版手机，没有购机发票被拒。“后来，卖给我手机的店主说可以帮忙把手机寄到深圳进行维修，但暂时还没有办法确定手机存在什么样的故障。”
高先生说，如今在大陆使用港版电子产品的人不在少数，一些品牌也将直营店开到了大陆地区，无论在哪里购买的产品都可以享受同样的售后服务,“为什么我的港版手机就不能正常维修呢?”
三星的客服人员告诉记者，目前青岛地区有三家三星售后门店可以接待使用港澳手机的顾客，分别位于市南区南京路90号、市北区内蒙古路35号乙和李沧区京口路1号。“如果顾客使用的不是在大陆发行的手机，目前只能到这三家门店维修，具体需要什么凭据以门店的要求为准。”
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对于三星的这种处理方式，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
对此，山东元鼎律师事务所的单正国律师认为，三星的此项规定并不能算是歧视消费者，只是与法律的适用范围不同有关。“产品在发售时会考虑不同地区的情况，因此在售后方面也会因此有所差异，并不能认定为歧视。”单律师认为，除了法域的不同，三星此举也是出于甄别走私产品的考虑，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
北京京师律师事务所青岛分所的李升成律师表示，消费者在要求享受售后服务时，是需要根据当地的法律规定执行，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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