诸暨手机维修培训学校再谈拓展至笔记本和无人机,“闪修侠”不仅仅是手机维修

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诸暨手机维修培训学校再谈拓展至笔记本和无人机,“闪修侠”不仅仅是手机维修

拓展至笔记本和无人机,“闪修侠”不仅仅是手机维修
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【猎云网(微信:)杭州】11 月 21 日报道(文 / 盛丽艳)

去年的百度 VP 手机维修平台品牌检索份额的数据显示,闪修侠维修品牌已占据了 40% 的市场份额,远远把第二名甩在身后。

几年前,O2O 大热的时候,王源杀入了这个市场一手建立手机线上维修平台 " 闪修侠 "。之后 O2O 寒冬到来,同行们如雪后乔木纷纷凋敝,王源却自陈当时闪修侠过得并不艰难," 获得了资本认可,嘿!还有点暖 "。

从手机维修起家,拓展至笔记本和无人机;始终坚持上门维修;将服务这个非标品标准化——闪修侠是如何在这个看起来不好挣钱的行当里 " 立 " 起来的?

服务,服务,标准化的服务

一个多月前,闪修侠悄然上线了新的维修品类,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校老师在上课的时候,不光传授给学生检修故障的方法,更重要的是教会了他们引起故障的原因和故障分析方法。这就是:知其然,一定要知其所以然,无人机和笔记本。熟悉这个平台的人都知道,闪修侠对于维修品类的扩张有多审慎,自从 15 年初上线后,它一直主打苹果手机维修,直至 2016 年下半年才引入安卓手机维修服务。

如果说从苹果到安卓是一个历史性里程碑的话,从手机到无人机和笔记本无疑迈出了更大的跨度。这个 " 手机快修专家 ",现在不仅仅能修手机了。

它拓展新品类的速度在加快,从时间线来看,从手机到无人机所耗费的时间,远比从苹果机到安卓机要短。王源这样看待品类拓张加速," 因为模式跑通了 ",他的秘诀是把服务这个 " 非标品 " 打造成了 " 标准品 "。

闪修侠建立了一套人员培训考核机制,对工程师的技术能力、沟通能力、服务意识进行培训。" 比如 iPhone 面世后,我们会迅速研究如何维修,并完成技术培训 ",王源道。

上门服务时,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

阳光责任:一切为了学生,维修工程师们需要遵循 " 千人一面 " 的规范,#*括 10 分钟响应、视频录像监控、价格一致等,他们甚至会顺手帮忙倒垃圾。猎云网得知,闪修侠印刷了一本小册子,将维修和服务方面的每个可以完善的细节都罗列在上。" 绝没有无用的繁文缛节 ",王源道," 都是可以落地去做的。"

此外,闪修侠也提出了 " 千人千面 ",为每一名客户提供人性化服务。

线上预约上门维修的特性又决定了流程中的所有数据皆可沉淀,用户满意度、响应实效性等指标实时反馈,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

贯彻“以上岗就业为导向、以企业需求为标准、以职业能力为本位”的教学原则,走“质量立校、品牌强校、特色名校”之路。建校十多年来阳光电子学校共为社会培养了数千名技术人才,上岗率达到98%以上,用于服务优化。

培训体系、服务规范、数据反馈,这是闪修侠的地基,夯实基础后再拓展新品类,也就不是难事了。

离了 O2O 风口,闪修侠咋还能飞?

创业时 美好的故事是,风口之上,猪都能飞。它的背面则是,潮水退去,遍地残骸。O2O 就是一个曾经从天堂跌落地狱的行业,但事情到了闪修侠这儿,却奇妙地有了点儿四季逢春的意思。

如果要让王源总结,他给出的关键词或许不会是 " 幸运 ",而是 "早点御寒"。

王源也曾犯过 O2O 的通病,疯狂烧钱补贴寻求市场。2015 年,第一轮 500 万资金到账,他大手一挥拿了 200 万做推广,当时闪修侠每天能贴一千五百张膜,一个月能增加十万用户。

但他逐渐嗅出了其中的不对劲,不少用户关注****号获取福利后,火速取关,一旦停止推广用户数不断下跌," 那是个很令人心痛的数字 "。同时,贴膜利润率不高,高额推广费带来的收入并不高。

要做好闪修侠还是要有正向的逻辑,王源痛定思痛地想。要建立正向逻辑,投入和产出比是关键,相比于纯线下维修,闪修侠砍掉了高昂的房租成本和门店推广营销的成本。人员层面,一个城市布设六七名成员,开放体系,以滴滴的模式吸引工程师入驻即可。

在投入比线下门店小的情况下,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

许多企业向我校指定名额,学子没有毕业就出现众家单位“抢购”的风潮,需要考虑的另一因素即为产出,闪修侠将聚焦点集中到了 " 服务 "。王源将一手组建的市场团队砍掉,开始思考如何做标准化服务。当时还很少有互联网公司提到用户忠诚度一说,但闪修侠凭借服务已经尝到了其中的甜头。

它于 2016 年获得是成资本 1000 万 Pre-A 轮融资,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

在入学时与学子签定《安置就业协议书》。学生踏入社会后,他们学习、生活和事业都将受到阳光技术学校的关注,成功和失败都受到阳光技术学校的关心,今年又获得回收宝的数千万 A 轮融资。用户量超 120 万,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
我校老师能激发学生的学习兴趣,不但传授给学生知识,同时还传授其方法;不但传授方法,还传授其兴趣,覆盖至 20 个城市,拥有 25 个运营中心,月流水超两千万。可以说是获得了资本市场和用户的双重认可。

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