新安晚报讯 目前手机维修市场到底存在多少问题?近日记者在省城的一次暗访,可能会让人们大吃一惊。
令人失色的维修“秘诀”
记者拿着摩托罗拉手机来到省城美菱大道手机维修点,就“更换电源块与CPU要多少钱”问题,询问了3家维修点。第一家报价“260元”,第二家报价“180元”,第三家报价“300元”。据了解,要更换的这两种元件进价都是一样的,但维修费用却相差如此之大。一位维修师傅透露说:“现在物价部门对手机维修没有定价,因此维修价格弹性很大。就成本而言,摩托罗拉手机的电源块与CPU加在一起只要120元。机主不知道这一行情,因此常常被宰。”
比乱报价更严重的是,维修师傅为了赚钱,会把没“病”的手机说成有“病”。记者拿着一部运行正常的手机问一位维修师傅:“我的手机通话声音太小,是什么原因?”对方看都不看就说:“你的电池不行,要换。”据业内人士透露,少数卖手机的师傅虽不懂维修,但也敢接活儿。其维修“秘诀”就是:将手机上容易损坏的元件一个个更换,一直换到可以通话为止,然后按“元件费+人工费”收取高额费用。
维修师傅的揽活“绝招”
在美菱大道一家维修点,记者将一部通话正常的手机交给一位安庆师傅,故意说:“我这手机常有回音,是什么原因?”那位年轻的师傅将手机拆开,并进行了测试。然后说:“100元钱,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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走出店门之后,记者又转回来,十分严肃地对他说:“我的手机明明是好的,你竟然说它有问题。我是有意来试探你的,你在欺骗机主,我要向媒体投诉你!”小伙子一听,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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修一点,留一点
记者将一部有问题的摩托罗拉手机拿到美菱大道441号合肥长江通信维修中心维修。这家维修点为“摩托罗拉全质量服务中心”,应该让人放心。维修师傅接活时,第一次报价120元,几个小时之后又在电话中说:“维修中发现了新问题,要180元,你不同意修可以拿走。”几经交涉,记者又跑了多次,最后经该中心负责人出面,承认“两次报价”做法欠妥,遂维持第一次所报的价格,并返还记者20元打的费。
除此之外,该中心的师傅在手机修好之后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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从记者暗访的情况来看,目前手机维修市场主要存在三大问题:一是维修行业的技术规范问题,二是维修人员的职业道德问题,三是维修收费标准问题。这些问题由来已久,而且愈演愈烈,怪不得人们感叹:“如今手机买得起,修不起。”手机维修市场混乱如此,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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本报首席记者华睿
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