2018年，消费者李女士、杨先生在报纸上看到“大道至简装饰”广告宣传“3月巨惠省钱装新家，交定金液晶电视抱回家……”选中其中的599经济型新房套餐，于是与天津市大道至简装饰工程有限公司（以下简称：大道至简）签订了套餐599元/平米的商品房全#*装修合同，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
工程过半，“大道至简”在套餐中部分卫浴材料尚未安装，并且未进行竣工验收的情况下，要求消费者交纳工程尾款。消费者与其多次沟通未果，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
市消协接到投诉后调查核实情况，“大道至简”称套餐中“套餐内优惠项目”为赠品，#*括：厨卫LED灯具、坐便器法兰、洗脸盆、洗菜盆等，需消费者交齐尾款后，才能进行送货安装，并以此为由拒绝承担延误工程的违约责任。
而“大道至简”在广告中明确599经济型新房套餐中#*括上述主材，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
之后，“大道至简”更换了委托人，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
第三次调解中，“大道至简”只提交了泥瓦工竣工验收单复印件和一份“增项单”复印件。其中，“增项单”复印件“合计金额”下方所加注“地板升级地砖补手工费辅料及主材差价每平米100元，贴完后量尺结算”字样的字体与文中其他字体存在明显差别。
市消协调解人员要求其出示该“增项单”原件。“大道至简”拒绝，并中途离开调解现场。 终，市消协终止调解，并支持消费者通过诉讼途径维护自身合法权益。
该案例评析：侵权问题一：擅自停工，合同违约。“大道至简”在全#*工程未完工的情况下，要求消费者缴纳尾款，并擅自停工。侵权问题二：混淆概念，推卸责任。投诉调查中，“大道至简”混淆“套餐内优惠项目”与赠品概念，推卸责任。侵权问题三：无理要求，强词狡辩。“大道至简”在不能提供必要证据的情况下，强称消费者拖欠工程款，并以应在工程完工后向物业要求退还的保证金为由，拒不承担违约责任，甚至将“楼霸”这样违法行为产生的费用写入工程合同，要求消费者承担，实属无理。
法律依据：《★★★★★★★消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
（原题为：《市消协发布2019年第一号投诉：“大道至简”装饰公司太霸道》）湖南阳光泥瓦工培训学校,常年面向麟游地区招生,零基础实战教学,小班授课,教学质量更有保证,全程创业指导。25年泥瓦工技术沉淀,80%实操+20%理论,实战+实例+实践的教学方法授课.为麟游地区的泥瓦工学员提供广阔的就业机会。-麟游泥瓦工培训学校
