家电出故障,消费者或是送售后服务或是自己动手修理,有的干脆一丢了之转头就买个新的。玉林城区的家电维修店因此惨淡经营——
□刘春丽
直击: 昔日热门行业惨淡经营
笔者在玉林城区的几个主要路段采访时,曾试图找到一家稍有规模的家电维修店,却发现实在不容易。转了半天才找到几家,而且基本是隐藏在居民住宅的小街小巷里,不好发现。在教育中路的一间不足10平方米的维修店,堆满电视机、冰箱、电风扇等各种旧家电,有些正在拆修当中,有些搁置已久落满了灰尘,架子上摆放着各种彩色电线、工具,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
阳光校训:敬业、务实、守信、创新,笔者终于发现有一间规模较大点的家电维修店,但里面也是堆满了旧家电和各种工具,店主也是在悠闲地看着电视。笔者借修电器之机和店老板攀谈起来。“如今很多市民购买家电都注重售后服务保障,现在的家电维修生意难做啊,拿来修的一般都是用了十几年、过了保修期的大家电,开价高点就不愿意修,我们的生意很不景气。”店老板言谈中透露着苦楚。在清宁路的一条小巷里,笔者找到了一间门口写有“家电维修”四个字的小屋,可里面并没有旧家电,只有一些维修工具,一个年过半百的老者躺在椅子上,摇着蒲扇纳凉。“已经好几天没有生意做了,他们都嫌修理费贵。”老者无奈地说。
市民: 修理不如换新
家住清宁路的黄大妈说:“我们家买的电器都是有保修的,坏了就拿去售后服务处修理,方便又放心,如果修不好的话就直接买个新的,很少拿去维修店维修。像我家的电磁炉保修5年,这些年我们都用得很放心,即使没坏过,5年后我们也打算换个新的。”
家住东岳市场的李女士则向笔者说了这样一件事:“我家的老牌电冰箱用了10年,不久前坏了,因已经过了保修期,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
笔者在调查中还发现,不少市民对修理知识略懂一二。“不懂就学啊,自己摸索摸索就会了,何必花那冤枉钱。”说这话的竟是住人民中路的一位老太太。
小家电维修是“老大难”
电吹风、电熨斗等小家电是百姓不可或缺的生活用品,然而不少市民反映,小物件出了毛病,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
记者调查后发现,对于需要维修的电熨斗、电吹风等小家电,不少维修店都是推三阻四不愿接活。清宁路的一家维修店主向笔者透露,小家电一般只需几十元钱,维修费自然不能太高,这样利润就很低,而且小家电品牌、型号繁多,结构紧凑,配件难找,修理起来麻烦又费时,所以一般不愿意接这种活。
家电维修难,其实隐含商机
笔者为此电话咨询了玉林市消费者协会。对方告诉笔者,如彩电、电视之类的大件家电,因价钱不菲,很多消费者购买时都比较谨慎,特别注重对售后服务的考虑。家电维修行业面对这种形势,经营艰难可以想像。家电坏了维修是否划算,消费者也会盘算,这就更需要维修从业人员更好地加强服务,实实在在,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
另外,小家电由于价钱便宜,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
烧了保险丝 竟换电源管
本报玉林讯电视机烧了保险丝,维修人员上门换了保险丝,还要换电源管,说电源管也坏了。幸好甘先生多了个心眼,捍卫了自己的合法权益。
8月23日下午,家住民新小区的甘先生一家人打开电视机想看世界女排大奖赛,插上电源插头后,电视屏幕却没有任何显示,甘先生去附近一家电服务维修店请来一名维修人员,维修人员检查后,说电视机的保险丝烧了,电源管也坏了需要更换。随即换上了保险丝,并用自己带来的电源管换掉原来的。甘先生付了60元的上门维修费,补交了零件费,坚持留下了那个换下来的电源管。
第二天,甘先生拿着换出的电源管到另一家维修服务部请人检查,却被告知电源管并没有坏。甘先生立刻去那家维修店论理,说:“如果不退钱,我就要去工商部门投诉!”那名维修人员自知理亏,急忙退钱给甘先生,并把换下的电源管又换了回去。
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