冰箱修了8次不能退货，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
冰箱一年内上门维修8次却不能退货，消毒碗柜修理5次也无法调退……面对连日来上门投诉消费者的困惑，普陀区消保委秘书长周建国今天上午通过本报告知消费者：“请人上门维修一定要在保修卡作记录，否则维修没有凭据，日后吃亏的仍然是消费者。 ”
小毛病不用记录
今年5月，家住普陀区的高女士购买了一台福建生产的直冷式单门冰箱，因门缝过大，多次报修。据高女士称，半年内她已陆陆续续请人上门修了8次，每次都是用替代品修补门缝。由于效果不佳，她要求厂方用原配件更换无果，便提出退货，店家厂家却没有同意，理由是，门缝过大属于小毛小病，与冰箱内在质量无关，而且每次维修都没有相应的记录，保修卡上一片空白。修理部更是否认有过8次电话报修记录。前去协调的消保委工作人员也对此无能为力。为什么当时维修不作记录？高女士说，修理工讲这是小毛病，不用作记录，因为记录次数多了，再上门就要收费了，她便没有坚持。她承认，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
同高女士一样，区消保委在接到司先生投诉消毒碗柜时也感到很难办。消毒碗柜因紫外线灯管屡屡损坏，前后换了5次仍有问题，但每次调换没有记录。“换根灯管做啥记录？”司先生告诉记者：“谁知道灯管那么短命，所以现在开始怀疑碗柜整体质量也有问题。但店方声称没有维修凭证是无法退换的。”
主动要求作记录
按照商品“三包”中《部分商品修理更换退货责任规定》，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
(责任编辑：刘伟)
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