宣传单上提供的是虚假地址,消费者难维权
山寨维修商三宗罪
1.傍名牌
打着“国美”、“苏宁”旗号
2.乱收费
往往夸大故障漫天要价
3.假地址
宣传单上提供的是虚假地址,消费者难维权
“这家电器维修企业打着‘国美’、‘苏宁’旗号,不仅电器没修好,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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据调查,这些所谓的“专业维修”商家实际上并未在工商部门取得注册登记,对外提供的是虚假地址。苏宁电器和国美电器两家企业也确认,上述不法商家与苏宁电器和国美电器没有任何关联。
市民投诉:
50元问题被收1200元
前不久,家住海珠区的罗先生的电视机出现故障而“罢工”,刚巧罗先生接到了一张传单。罗先生回忆说:“看到上面写着‘苏宁电器专业维修’,还写着‘大型连锁维修企业’,我就认为是那个大型家电卖场苏宁电器的维修点,按传单上面的电话打过去。”
很快,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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后来罗先生了解到,根本就不存在所谓的“苏宁电器专业维修”,苏宁家电卖场也没有外设家电维修店,而电视机的故障也只是坏了一个电容零件,最多50元就能修好。
企业回应:
苏宁国美各有维修电话
记者在真正的国美电器官方网页上找到了公司的“家电报修专线”85514112,该专线工作人员说,该“家电报修专线”是国美公司唯一的家电报修电话,公司没有外设报修号码和维修店。
苏宁电器公司服务热线工作人员也对记者表示,苏宁电器公司报修都统一使用全国服务热线4008365365,而且只对在苏宁公司卖场销售的电器进行售后服务维修。
市工商局:
3个月接电话投诉44宗
广州市工商局12315消费者申(投)诉举报中心表示,近三个月来,12315消费者申(投)诉举报电话共接关于“苏宁专业维修”、“国美电器维修”提供虚假地址、不履行服务承诺的来电共44个,受理有关申(投)诉及举报案件近30宗。
据广州市工商局调查,这些所谓的“专业维修”商家实际上并未在工商部门取得注册登记,对外提供的是虚假地址,经与苏宁电器和国美电器两家企业确认,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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消费提示:不要轻信宣传单
广州市工商局和广州市消委会建议广大消费者要提高警惕、及时举报,不要轻信街边派发的家电维修宣传单张,不要轻信上门推销的服务人员,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
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如遇商家提供的地址确实不存在的、涉嫌非法行骗的,消费者可直接拨打110向公安机关报警处理。
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