本报海口3月19日讯 (见习记者王培琳 通讯员何海丹)小家电维修难!一些消费者干脆把坏掉的小家电扔进了垃圾堆。
在今年的“小家电售后服务标准化研讨会”上,中国电子商会消费电子产品调查办公室发布了《小家电售后服务现状研究报告》。报告显示,在对当前的小家电售后服务进行评价时,只有41.7%的用户表示满意,基本满意的为25.7%,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
案例:“沁园”饮水机,沁得人心凉
海口的周女士近日向工商部门投诉,称遭遇了小家电出问题、商家拖延维修的烦恼。
据了解,去年10月,周女士在海口市博爱南路的宏州电器花费1000多元买了一台“沁园”饮水机。可是刚用了一个月,饮水机的净化器就出现部分脱色,导致流出红色的水。周女士随即拨打了商家电话,商家让周女士找售后维修。11月17日,负责售后的工作人员上门进行了问题登记。但是登记之后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
消委会:买小家电前要了解售后情况
中国家用电器研究院小家电部长杜鑫分析称,这主要是因为国内小家电的准入门槛不高,本身鱼龙混杂,质量良莠不齐。
据了解,国内很多小家电厂商都没有自己的售后维修队伍。产品在保修期内出了问题,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
同时我校老师也把教学当成一件有乐趣的事情,放开手脚,语言生动,引发学生对课程的兴趣,让学生从思想上产生收获的满足感,这些代理机构为了赚取利润,难免会出现乱收费的情况。
对于小家电维修存在的问题,省消委会办公室主任陈厦宇建议消费者:
首先,消费者在购买小家电之前,不仅要弄清商品质量,也要充分了解商品的售后服务情况,以免日后出现维修麻烦。
其次,消费者购买小家电时,一定要索取销售发票、销售者的联系方式和联系地址,为日后维权留下凭证和联系方式。
再次,如果需要到维修点维修,一定要确认维修人员的身份。若维修人员要价过高,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
后,如果遭遇售后无理由拖延维修等情况时,消费者应及时向工商部门投诉。
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