常见问题
以下是在您的日常电脑操作过程中可能会出现的问题。我们针对这些问题提供了简单的解决方案。

我打开了电源，但是电脑未启动或开机。
检查电源指示灯。
• 如果电源指示灯未亮，表明电源未接通。请检查以下项目：
• 如果您使用电池组供电，很可能是电力不足，无法为电脑的操作提供足够的电源。请连接 AC 适配器为电池组充电。
• 请确保 AC 适配器已经正确连接到电脑和电源插座。
• 如果电源指示灯亮着，请检查以下项目：
• 外接 USB 软盘驱动器中是否有非启动非系统软盘？请取出该盘或放入一张系统盘然后按 <Ctrl> + <Alt> + <Del> 重新启动电脑。

屏幕上什么也没有。
可能是笔记本电脑的电源管理系统自动关闭显示屏电源以节省电能。能请按任意键以恢复正常显示。
如果按任意键仍未恢复正常显示，可能是下列原因：
• 显示屏亮度等级太低。按 <Fn> + <→> （调高）来调节亮度等级。
• 显示设备被设置为外接显示器。按显示切换热键 <Fn> + <F5> 将显示切换回笔记本电脑显示屏。
• 若睡眠指示灯亮着，说明电脑处于睡眠模式。按下电源按钮并释放即可将电脑唤醒。

图象并非全屏显示。
根据显示屏大小的不同，其 佳分辨率也就不同。若分辨率设置低于 佳分辨率设置值，则画面将会以全屏方式显示。在 Windows 桌面上单击鼠标右键，选择 “属性”，打开 “显示属性”对话框。单击 “设置”选项卡，确保分辨率设置正确。无论是在电脑或外接显示器上，低于指定分辨率的设置会导致非全屏显示。

电脑没有声音。
请检查以下项目：
• 音量可能被设置为静音。在 Windows 中，检查任务栏上的音量控制图标。如果图标被标示横线，请单击该图标，然后撤消选定 “全部静音”选项。
• 音量可能设的太低。在 Windows 中，任务栏上的音量控制图标，或使用音量控制按鍵來調整音量。请参见第 36 页的  “热键”。
• 如果电脑的音频输出插孔中已经连接了头戴式耳机、耳机或外部扬声器，则内建扬声器将自动关闭。

我要在电脑关闭时弹出光驱托盘。
在光驱上有一个紧急弹出孔。您只需将钢笔或大头针的尖端插入紧急弹出孔即可弹出光驱托盘。（如果计算机的光驱是吸盘型，则没有弹出孔。）

键盘无响应。
尝试将外置式键盘连接到电脑的 USB 2.0 端口。如通过该键盘可进行输入，可能内置键盘的连线松了。请联系销售商或联络授权服务中心寻求协助。

红外线端口无法使用。
请检查以下项目：
• 确定设备之间的红外线端口是面对面的 (+/- 15 度 )， 远距离不可超过 1 米。
• 确定在两个红外线端口之间没有障碍物。不可有东西阻碍端口。
• 确定两部设备上都执行了正确软件 ( 以供文件传输之用 )，或已安装正确驱动程序 ( 以供打印至红外线打印机 )。
• 在 POST 时按下 <F2> 可访问 BIOS 实用程序，并可确认红外线端口已经启用。
• 确定两部设备都支持 IrDA 红外线传输功能。

打印机无法打印。
请检查以下项目：
• 请确认打印机已经连接到电源，并且已经打开电源。
• 请确认打印机连接线已安全连接到电脑的并行端口或USB端口以及打印机上的相应端口。

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