当您遇到问题时，您可以先试着依照本章的说明来处理。如果错误情形持续出现，再请您向经销商洽询服务信息。

声音的问题

没有声音
· 请双击任务栏右下角的扬声器图标，看看扬声器的音量是否已经被关掉了。
· 请按下Fn+F2查看是否静音？电脑音量是否踃到 低？
· 大多数的声音问题都与软件有关。如果您的笔记本电脑之前的声音是正常的，可能的原因是，软件的设置不正确。

无法录音
请双击任务拦右下角的扬声器图标，看看麦克风的音量是否已经被关掉了或Line-in被设置为 低。
1.按一下「选项」，并选择「属性」。
2.选择「录音」并按一下「确定」按钮。
3.在按一下「确定」按钮之后，录音音量控制台会跳出来。

硬盘的问题

硬盘无法正常工作或无法识别
· 如果您刚刚进行了硬盘的升级，请确定硬盘的接口并未松脱，硬盘的置入完全
正确。您可以将接头拔掉，再牢牢地重插一遍，然后再重新开机。
· 新的硬盘需要分区和重新格式化。操作系统和驱动程序也需要重新安装。
· 请检查硬盘指示灯。当您存取文件时，硬盘灯应会间歇性地闪烁。
· 新的硬盘可能是坏的。
· 如果您的笔记本电脑曾经遭受静电或撞击，您可能已损坏了硬盘。

硬盘的执行速度太慢
· 如果您的硬盘使用已有很长一段时间，过多且杂乱的文件会导致很多磁盘碎片。请到[开始>程序>附件>系统工具>磁盘碎片整理程序]来执行磁盘的整理。这个作业可能要花一点时间。
· 您的硬盘可能感染了病毒。

文件受损
请执行「磁盘扫描程序」的表面扫描来检查磁盘。双击[我的电脑]，右击C:，选择[属性]，在[工具]标签里的查错状态单击[开始检查]执行磁盘扫描程序。

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