故障排除

显示

显示器屏幕黑屏，没有图像
1) 检查显示器是否打开，如果没有，则应按下按钮，打开显示器。
2) 检查显示器的电源线是否有松动。如果是这样，请将显示器电源线插好。
3) 检查显示器的信号线与主机的显示卡接口是否松动，如果是这样，请先关机，再将显示器数据线插牢。

显示属性设置
显示屏幕的背景和图标都可以通过显示属性的调整进行设置。在桌面无图标处单击鼠标右键，弹出菜单中屏幕分辨率菜单选项可以调整显示属性。
打开屏幕分辨率对话框，选择适当的分辨率和屏幕显示方向。
分辨率选项的下拉菜单中拖动指针，可选择不同的分辨率。
方向选项的下拉菜单中，可选择不同的显示方向。

显示器屏幕上有水波纹
仔细查看电脑周围一米以内是否有如电冰箱、电风扇、电吹风、不间断电源、稳压器、日光灯等设备产生磁场干扰。如果有两台电脑的显示器靠得很近（一米以内），也会使这两台电脑显示屏上出现水波纹干扰。处理方法是将具有干扰的设备从电脑旁边移开。如果问题仍未解决，请向联想服务部门咨询。

声音

在前置音频输出接口接耳机时，后面连接的音箱会没有声音前置音频输出口是为了使用方便而特定设置的，优先于后置的音频输出口，因此若音箱、耳机等连接在前置音频输出口上，声音会通过前置音频输出口输出，此时连接在后置的音频输出接口的声音设备将不发出声音。

电脑突然没声音了
1) 请仔细检查音箱到主机的连接线是否连接正确。
2) 检查并确认音频没有被设置为静音。
3) 检查音量是否调至 小，如果是，请将音量调整到合适大小。
如果不能解决问题，请重新安装声卡驱动。

软件问题

结束程序

如果正在运行的程序无法正常退出时，可以通过任务管理器结束程序。
同时按住键盘上的 Ctrl 键，Alt 键和 Delete 键，然后，点击“启动任务管理器”，在应用程序中选中要结束的程序，点击“结束任务按钮”即可。
注 ：用这种方式结束程序，可能导致未保存的数据丢失或程序损坏，请慎重使用。

正确安装程序
尽量不要在安装过程中非法停止安装（比如切断电源等），容易引起系统程序混乱甚至不能正常进入系统。

正确卸载程序
有些应用程序需要删除的话，千万不要直接删除文件或者文件夹。否则会有害于系统，甚至导致系统崩溃。请按照以下步骤正确卸载程序 ：（在删除程序前请备份与程序相关的一切文档和系统设置。）

一 ：如果程序自身带有卸载程序，直接运行卸载程序。如果程序本身不带。点击“开始”—“控制面板”。

二 ：在控制面板中点击“卸载程序”。

三 ：在程序列表中找到对应的程序，单击“卸载 / 更改”，进行卸载操作。

按照提示进行卸载程序的操作。

光驱和硬盘

光驱读不出光盘内容
请检查操作系统的资源管理器中是否有光驱的图标，如果没有，请重新启动计算机，如果仍然没有，请您与联想服务部门联系 ；如果有，请检查以下步骤。
• 请检查光盘是否放好，请重放光盘。
• 请检查放入光盘是否是光驱能够识别的光盘，如错将 DVD 光盘放入普通CDROM 光驱中。如果无法识别，请换一张电脑随机所配的光盘，检查电脑是否能读。
• 请检查放入光驱的光盘质量是否好，请换一张电脑随机所配的好光盘，检查电脑是否能读。

硬盘容量说明
电脑所标称的硬盘容量同操作系统所显示的硬盘容量存在差异，例如 ：标称40GB 的硬盘在操作系统中显示却不足 40GB，这并非电脑硬盘安装有误或出现了问题，而属于计算机领域的一种正常现象，这主要是由于 ：
a. 硬盘制造商和计算机操作系统对硬盘容量的计算标准不同硬盘制造商在标注硬盘容量时采用的是 1000 进制，即 ：1G ＝ 1,000MB，1MB ＝ 1,000KB，1KB ＝ 1,000byte ；然而，操作系统在识别硬盘容量时采用的是 1024 进制，即 ：1GB ＝ 1,024MB，1MB ＝ 1,024KB，1KB ＝1,024byte。您的电脑硬盘的标称容量采用的是硬盘制造商的计算标准，由于硬盘制造商和操作系统在计算硬盘容量时采用的标准不同，导致了硬盘标称容量和硬盘在操作系统中显示的容量出现差异。例如，硬盘标称是 X G，那么，即使在完全没有被使用的情况下，它在操作系统中显示的容量也只是：X×1000×1000×1000/(1024×1024×1024)≈X×0.931 G如果硬盘的部分空间已被用于特定用途，那么操作系统中显示的容量还将小于 X × 0.931 G。

b. 硬盘的部分空间被用于特定用途
由于配备了一键恢复功能，硬盘在出厂前已经划分出一块特定分区，用以存放硬盘镜像文件以及一键恢复程序文件，该部分硬盘空间的具体数值因电脑的机型和安装的操作系统和软件的不同而不同。出于安全考虑，这块分区只能在“磁盘管理”中看到，即通常所说的“OEM 分区”或“服务分区”。此外，在硬盘被分区或格式化后，系统会在硬盘上占用一些空间，提供给系统文件使用。基于以上原因，您在操作系统中看到的可用硬盘空间总是要小于电脑硬盘的标称容量。

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